Обратная связь по модели BOFF + роль бизнес-ассистента + контрольная функция по отделам. Цель — выйти с ясными договорённостями, не с обидой.
«В нескольких ситуациях задачи останавливались на тебе: ты не передавала их исполнителям и не сообщала мне, что они зависли. Я узнавал об этом через несколько недель — когда уже был сдвинутый срок или сорванная договорённость.»
«Из-за этого мы потеряли блогера под отправки, переезд склада завис на несколько недель дольше необходимого, и люди в других отделах не понимали, кто им принимает решения — шли к тебе, ждали, теряли время.»
Выбери то, что честно — и скажи это вслух:
«Если так продолжится — доверие будет постепенно снижаться. Не потому что ты плохой человек, а потому что я не могу рассчитывать на тебя как на опору и правую руку, когда информация не доходит. Мне будет страшнее делегировать, я буду контролировать больше сам — а это не то, как я хочу работать и не то, на что у меня есть время. Хочу, чтобы ты была человеком, которому я доверяю держать картину. Давай договоримся, как это выстроить.»
Лера увидела аномалию, зависшую задачу или нарушение срока — у неё есть не больше суток, чтобы сообщить тебе. Не «разобраться самой», не «подождать ещё немного» — передать.